Гарантийные обязательства

1. 1. Мебель, купленная в магазине, возврату и обмену не подлежит. Мебель бытовая - мебельные гарнитуры и комплекты - входит в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, расцветки или комплектации.

"ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ" утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55, а также Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 г. № 1222, от 06.02.2002 г. № 81.

Право на обмен товара надлежащего качества, предусмотренное статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. № 2300-1,  в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 на мебель не распространяется.

Поэтому, выбирая мебель и совершая покупку товара, проявляйте осмотрительность в отношении размера, формы, стиля, цветовой гаммы и иных качеств мебели.

1. На всю мебель, приобретенную в нашем магазине, распространяется Гарантийный срок:

• Гарантийный срок на механические повреждения (царапины, сколы, разбухание материала), недостачу деталей или фурнитуры составляет 7 дней с момента покупки. До окончания сборки упаковку от мебели выбрасывать нельзя!!!
• Гарантийный срок на качество материала, из которого изготовлена мебель, фурнитуру составляет 12 месяцев с момента покупки. Чеки из магазина необходимо сохранять в течение года.

1. При обнаружении брака либо недостачи: Покупателю необходимо известить Продавца об обнаруженном недостатке (по телефону 8-928-226-34-80, либо эл. почте Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ). На электронную почту Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript необходимо выслать письмо, содержащую следующую информацию о характере недостатка:
   1. Наименование модуля мебели, его артикул (если есть)
   2. Наименование и цвет бракованной детали, ее номер по инструкции.
   3. Характер недостатка (скол, царапина, неправильный размер и т.п)
   4. Фото испорченной детали ( фото детали должно быть произведено до сборки, т.е . в разобранном виде, в противном случае рекламация не принимается!!!)
   5. Фото маркировки на коробке, содержавшей бракованную деталь. (Без фотографии маркировки, рекламация не принимается!!!)
2. Ответным письмом менеджер магазина известит вас о том, что претензия по качеству получена, передана в работу, а также напишет ориентировочный срок замены детали. При наступлении гарантийного случая магазин обязуется заменить испорченную деталь в разумный срок (14-60 дней в зависимости от удаленности фабрики, на которой данная мебель производится).
3. Гарантийный срок не распространяется на:

• Недостатки, возникшие вследствие неправильной сборки, самостоятельного внесения изменений в конструкцию мебели.
• Неисправности, возникшие вследствие нормального износа изделия
• Преднамеренной или непреднамеренной порче изделия покупателем
• При нарушении правил эксплуатации изделия мебели, а также по истечению гарантийного срока на изделие мебели.
• Не принимаются претензии на проломленные кроватные основание (обращаем внимание, что на мебели прыгать нельзя, кровати и диваны - это не батут)
• На отломленные или выломанные ножки гарантия также не распространяется